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福建广电网络客服条线业务骨干培训班(第二期)

发布时间:2023-06-08 09:18:13 人气:256


为进一步加强客服条线队伍建设,深化服务营销一体化工作理念,持续提升客户服务团队综合能力,提高业务骨干服务水平及营销能力,2023年5月31日,福建广电网络集团主办,永乐集团有限公司官网承办的“客服条线业务骨干培训班(第二期)”顺利召开。此次培训对象均为各分公司营业厅工作 2 年以上,产能业绩排名前列的业务骨干,全省共 54 人。

        

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本次培训为期三天,秉承提高业务综合能力为宗旨,培训注重理论与实际案例相结合,针对工作中出现的问题定制培训课程,并邀请业界专家潘伟老师进行授课。

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培训通过师生互动,现场情景演练,专业话术理论等多样化的形式,对业务骨干的服务营销意识跟技巧进行系统的培训和提升。授课现场全员积极交流互动,气氛活跃,学员收益匪浅。